Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026.

AsturTicket vende entradas por internet. Para hacerlo guarda algunos datos de quien compra, y esta página explica cuáles, para qué, cuánto tiempo y qué puedes hacer con ellos.

Quién es responsable

El responsable del tratamiento es Astur Ticket SpA, RUT 78.460.386-5, con domicilio en Colo Colo 379, oficina 706, Concepción, dueña de la plataforma AsturTicket. Para cualquier consulta sobre tus datos escribe a contacto@asturticket.cl.

Qué datos guardamos

• Tu nombre, tu correo y tu celular, que escribes al comprar.
• Los nombres de los asistentes, solo cuando el evento lo exige (por ejemplo, un evento con entrada nominativa).
• Si tienes una discapacidad o movilidad reducida, solo si lo marcas al comprar. Guardamos únicamente un «sí», lo usamos solo para escribirte y coordinar tu ingreso con el productor del evento, y se borra junto con el resto de tus datos.
• Tus compras: qué entradas compraste, cuándo y cuánto pagaste, y la boleta que se emitió.

No pedimos RUT, dirección ni datos de tu tarjeta: el pago se hace en la página del procesador de pago, no en la nuestra.

Para qué los usamos

• Para emitir tus entradas y enviártelas por correo, y para emitir la boleta.
• Para avisarte de algo del evento que compraste: un cambio de horario, una suspensión, una devolución.
• Para enviarte novedades de próximos eventos, únicamente si marcaste esa casilla al comprar. Puedes desmarcarla cuando quieras desde tu cuenta.

Con quién los compartimos

Con nadie, salvo con quienes hacen falta para completar tu compra: el procesador de pago (Haulmer, a través de TUU), que recibe el monto y la referencia de la compra, el emisor de boletas electrónicas (OpenFactura), que recibe lo que exige una boleta, y SoportePUQ SpA, que desarrolla y mantiene la plataforma y trata los datos solo por encargo de Astur Ticket SpA. Para saber cuántas personas visitan la tienda y qué páginas usan, usamos además Google Analytics (ver «Cookies»), que no recibe tu nombre, tu correo ni tus compras. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para publicidad.

Cuánto tiempo los conservamos

Tus datos personales se conservan hasta 12 meses después del último evento para el que compraste, siempre que no hayas vuelto a entrar a tu cuenta en ese tiempo. Pasado ese plazo se eliminan de forma automática. Las compras y las boletas se conservan sin datos personales, por obligación contable y tributaria.

Tus derechos

Desde Mi cuenta, sin pedirle nada a nadie, puedes:

• Acceder a todo lo que guardamos de ti.
• Rectificar tu nombre, tu correo o tu celular.
• Llevarte tus datos (portabilidad): descargas un archivo con tu cuenta, tus compras y tus entradas.
• Eliminar tu cuenta: se borran tu nombre, tu correo, tu celular y los nombres de asistentes. Tus entradas siguen valiendo en la puerta y la boleta se conserva, pero sin datos personales.

Si prefieres ejercer cualquiera de estos derechos por escrito, o quieres reclamar, escribe a contacto@asturticket.cl. Responderemos en el plazo que fija la ley.

Cookies

Usamos dos clases de cookies:

• La cookie de sesión, que sirve para que la tienda sepa que eres tú mientras compras o mientras estás en tu cuenta. Sin ella no se puede comprar, así que va siempre. Junto a ella guardamos asturticket_cookies, que solo recuerda tu respuesta al aviso de cookies durante seis meses.
• Las de Google Analytics (_ga y _ga_…), que cuentan las visitas de forma estadística: cuántas personas llegan, desde dónde, con qué dispositivo y qué páginas ven. Google trata esos datos como encargado, sin guardar tu dirección IP y sin usarlos para publicidad. Se activan solo si aceptas en el aviso de cookies; si las rechazas o no respondes, no se cargan. Tampoco se cargan en tu cuenta, al entrar ni en la página con tus entradas. Si aceptas, duran hasta dos años en tu navegador, y Google conserva las estadísticas de visitas por un máximo de 14 meses.

No usamos cookies de publicidad. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde Preferencias de cookies, al pie de cada página; si retiras tu consentimiento, borramos las cookies de Google Analytics de tu navegador. La tienda funciona igual con o sin ellas.

Seguridad

La tienda funciona solo sobre conexión cifrada (HTTPS). Para entrar a tu cuenta no hay contraseña: te enviamos un enlace de un solo uso a tu correo, así que nadie puede entrar sin acceso a tu bandeja.